女性拥有的建筑公司布雷克斯企业为安全,客户满意,创新制定新标准

艾丽西娅·布伦策尔,布雷克斯企业Brex企业总部位于美国宾夕法尼亚州的欧文市,位于匹兹堡东南约22英里处,提供管道维护和服务;土方工程和开发;运输和搬运;和通行权服务。这家家族企业拥有几代人的建筑经验,主要在宾夕法尼亚州、俄亥俄州、西弗吉尼亚州和纽约运营。

该公司成立于2012年,原名Brentzel Excavation LLC。该公司将其发展和成功归因于由五个基本要素组成的坚实基础,总裁兼合伙人Alicia Brentzel表示。

这家公司是在A.J.决定成立自己的挖掘公司时成立的,A.J.之前一直在为一个家庭成员做挖掘工作。慢慢地,该公司也开始从事石油和天然气行业的管道工作。2014年,Brentzel Excavation LLC更名为DBA (Doing Business As): Brex Enterprises。“Br”代表Brentzel,“ex”代表excavation。

a.j.家族的建筑历史可以追溯到四代人之前,涉及建筑的大多数方面。

2019年初,Brex Enterprises获得了由全国妇女商业企业理事会(WBENC)颁发的女性商业企业(WBE)认证。它是一个私营的第三方机构,代表美国公司对女性拥有的企业进行认证,或通过市、县或州的项目进行WBE认证。

她解释说:“该认证为我们提供了另一个工具,可以用来争取特定的政府合同,这些合同要求小企业和各种企业的最低参与支出水平。”

妇女在建设安全的基础

艾丽西亚·布伦策尔说,公司的基础之一是安全。“我们的员工是公司最大的资产,他们的健康和安全是公司的头等大事。我们的安全记录是惊人的,我们把这归功于真正建立了安全第一的优先级。我们不会为安全做出任何牺牲,就是这样。”

所有员工每年都要接受来自公司管理层的全面培训。由员工和经理组成的公司安全委员会每月开会,监督和解决问题。该委员会还随机进行现场检查。

她补充说,在员工和管理层层面,全公司都致力于安全。这是通过初期培训和之后的年度培训来实现的。公司的安全培训项目符合所有客户和监管机构的要求,包括美国交通部和OSHA。

Brentzel指出,在油气行业,我们必须遵守额外的安全措施。这包括SafeLandUSA培训——针对美国陆上和天然气勘探与生产行业工人的标准化培训。

“我们投标过程的一部分是对工作进行初步的安全分析,以确定我们是否需要增加更多的时间和额外的安全措施。会增加工作成本或时间的事情都是预先考虑的。

截至2018年,该公司没有索赔损失。从那时起,只发生过一些小事故。

测量客户满意度

“我们坚实基础的另一部分是客户满意度,这是我们引以为豪的,”Brentzel说。“除了持续的检查之外,我们衡量客户满意度的方法之一是在每个项目之后进行调查。这些通常会被发送给现场主管以及与我们一起工作的每个人。

“这项调查只是几个问题,以寻求反馈。我们会问这样的问题:我们的表现如何?我们还能改进什么?你想指出什么是积极的还是消极的?这使我们能够持续监控并改善我们提供的客户体验。”

管道维修创新驱动增长

创新是另一个基础组成部分。Brentzel指出,想法、改进和技术的开发和应用改善了流程、生产力、盈利能力和安全性,这反过来又推动了公司的增长。

举例来说,该公司为其挖掘机创建了一个定制附件,以提高安全性和生产率。

通过纵向整合实现增长

布伦策尔说,显然,增长对企业有利,对未来的成功至关重要,而且必须是企业基础的一部分。公司一直在寻求利用新的机会来吸引更多的客户。

“我们还采取垂直整合战略,为客户开发一系列新的服务。有了它,我们的客户就不必去多家公司工作了。”

忠于核心价值观

英国脱欧企业基础的其余组成部分是其核心价值观:问责制、无私的领导力和诚信。

-问责制.Brentzel解释说,这里的目标是让所有员工都对实现公司的业务目标负责。为了实现这一点,员工需要理解这些目标和公司的价值观。

-无私的领导.她说:“我们拥有所谓无私的领导力。”“作为公司的领导,A.J.和我与我们的领导一起工作,而不仅仅是在他们之上工作。我们不会把公司文化强加给员工。我们试图通过营造一种尊重和努力工作的环境,把每个人都塑造成自己的领导者。”

她补充说,她和A.J.希望他们的员工感到有权做自己的工作,对自己的工作负责,提高自己的表现。当员工认同公司的愿景时,每个人都是赢家。

“在Brex Enterprises有一种关怀、积极的职场文化,我们相信我们的员工在这里工作很开心。这对我们的成功有很大影响。”

-完整性.布伦策尔说,公司希望每个人都遵守最基本的规则:想自己希望别人如何对待自己,就如何对待别人。这意味着始终保持诚实、道德和值得信赖。

woman-owned建筑公司员工招聘与保留

布雷克斯企业大约有40名员工。除了公司会议和电子邮件之外,他们还通过每月发给每个人的公司时事通讯保持参与和“了解”公司的动态。该通讯的一个特点是表彰每月的表演者和安全表演者,由公司的领班和领导员工选择。

该通讯还讨论了当前项目和即将进行的项目的状态,以便所有员工都知道公司正在发生什么,无论他们的职位。

在布雷克斯企业所做的事情中吸引和留住员工是员工发展,Brentzel指出。“我们为此感到自豪。”

员工会定期被问及是否对自己的职位感到满意,是否想学习新技能,他们的目标是什么,以及一两年后想要达到什么水平。“我们一直在这方面寻求改进,这样我们就知道如何发展我们的员工,使他们快乐,实现他们的个人目标,并使这些目标与公司的目标相一致。”这有助于留住员工,因为员工越快乐,就越愿意留下来。”

新员工会被问到的问题有:你的动力是什么?是金钱、晋升、尝试新工作还是使用新技术?这些信息有助于公司为每位新员工制定个性化的发展计划。

布伦策尔解释说:“我们处在一个竞争极其激烈的环境中,只有金钱激励才能发挥作用。”相反,我们希望通过这样的方式来激励员工,比如承认他们是公司中有价值的一员,认可他们的辛勤工作,为他们提供提高技能和在公司内部发展的机会。”

她补充说,感觉自己在工作中停滞不前的员工更有可能变得焦躁不安,到别处寻找机会。

管道施工承包商招聘没有经验的员工

Brex Enterprises并不介意招聘在挖掘和管道维修及服务行业没有或很少经验的员工。

Brentzel指出,通过雇佣缺乏行业经验的人,我们可以训练他们适应我们的做事方式。

她坚持认为:“雇主通常不想雇用没有经验的人,然后花钱培训新人。”“作为一个行业,如果我们不开始这样做,我们将面临严重的问题,因为劳动力短缺是非常现实的。从现在开始的10年里,我们所做的任何事情都不会有有经验和专业知识的工人。”

所有的新员工都与有经验的员工配对,以更快地让他们适应工作和公司的方式。新员工被调到不同的岗位,这样他们就能履行不同的职责。

加强社交媒体

这家公司正在加紧生产社交媒体帮助吸引潜在员工,尤其是年轻员工,因为这是他们研究为之工作的公司的方式,布伦泽尔说。此外,该公司还有一些“大目标”,包括使用社交平台(基于网络的技术)来创建学习环境。我们的目标是帮助指导员工,并将新人带入这个行业。

Brex Enterprises也利用社交媒体感谢员工并认可他们的努力。该公司的社交媒体活动的新特点是,每周四都会发布对不同员工的简短采访。面试的重点是员工,谈论他们是谁,他们喜欢在公司做什么,他们想在未来一年学习什么。

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